Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

Generalmente

¿Puedo visitar?

Que estamos convencidos de que la calidad de nuestros productos sea lógica, de lo contrario tampoco lo venderíamos. Sin embargo, entendemos que a veces prefiere ver el producto antes de comprarlo. Te preguntas si su nueva lámpara LED puede no ser demasiado grande para la habitación y cuál es la luz extendida. Por eso le ofrecemos precisamente la oportunidad de visitarnos. Esto es posible con cita previa. Por lo tanto, simplemente pregunte a través de teléfono Cuáles son las posibilidades.

¿Estás afiliado a una marca de calidad?

¡Por supuesto! Creemos que es importante que los consumidores ofrezcan una buena protección con sus compras, por lo que estamos afiliados a Stichting Webshop Keurmerk. Ese es uno de los más grandes de esta sucursal y son apoyados por la Asociación de Consumidores. En nuestro 'Bueno saber'Si encuentra más información sobre esto.

Regresa, ¿cómo funciona eso?

Con nosotros puede devolverlo de forma gratuita dentro de los 14 días posteriores a su compra. Puede encontrar más información en un artículo que hayamos escrito sobre esto, la encontrará aquí en nuestro blog y Esta página separada. Si aún tiene preguntas, puede contactarnos. 

Quiero ordenar desde el extranjero, ¿cómo funciona eso?

Respondido pronto

¿Puedo venir y recoger mi lámpara ordenada?

¡Sí, eso es posible! Después de haber hecho un pedido, puede venir y recogerlo con cita previa. También puede visitar para echar un vistazo a los últimos tipos de bombillas de crecimiento LED y otras iluminación LED.

¿Como puedo pagar?

Creemos que es importante que pueda pagar de manera segura, segura y fácil. Es por eso que utilizamos los socios más confiables en el pago en línea. Los diferentes métodos que puede usar son:
- Pagar cuando ordene: Ideal, PayPal, Creditcard, MisterCash (Bélgica) y por transferencia
- Al recibir: efectivo en la entrega
- Al recoger: efectivo

¿Cuáles son los costos de envío en los grandes almacenes LED?

Enviamos todos nuestros paquetes con PostNL, son confiables y, en la mayoría de los casos, su paquete llegará dentro de 1 día posterior al envío. Si este no es el caso, puede contactarnos y enviar el número de seguimiento y traza para que pueda vigilar el paquete. También puedes usar el Aplicación postnlAllí puede ver bajo la entrada del código postal si hay paquetes en el camino a su puerta principal. Los costos de envío se cobran 1 en 1, por lo que nunca calcularemos más costos de envío de los que pagamos. No cobramos los costos de envío por una serie de productos, por el resto del Tarifas estándar de postnl aplicable. Aquí Puedes encontrar todas las tarifas.

¿Está asegurado mi envío?

Sí, hasta 500 euros como estándar a través de Postnl.

Privacidad: ¿mis datos son seguros aquí?

Somos muy claros sobre eso, lo que sucede en las tiendas departamentales LED estancia en los grandes almacenes LED. Nunca o nunca tú N.A.W. Reproducir datos, dirección de e -correo o nombre de la empresa a terceros. Garantizamos su privacidad y discreción.

Accidentalmente realicé un pedido, ¿cómo lo cancelo?

Un pedido solo se completa si ha pagado, si aún no lo ha hecho, no es necesariamente necesario cancelar el pedido. Si en este caso le gustaría recibir una confirmación de la cancelación, podemos enviarlo por correo electrónico, tómalo para eso Contacto en. Si ha creado una cuenta, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y cambiando el pedido. Si ha pagado y desea cancelar el pedido, puede hacerlo dentro de dos semanas sin que hagamos preguntas difíciles sobre esto. Incluso después de dos semanas, es posible en una consulta con nosotros.

Tengo una queja, ¿a dónde debo ir?

El hecho de que terminara con esta pregunta merece todas nuestras disculpas, significa que algo salió mal y lo encontramos molesto. Tratamos de mantener nuestros servicios y productos de alta calidad, por lo que nos gustaría escuchar sus comentarios. Intentamos hacerlo lo más fácil posible. A traves de nosotros Formulario de contacto, por correo normal o por teléfono, puede transmitir dónde debemos mejorar. En toda razón, haremos todo lo posible para llegar a una buena solución. En 14 días tratamos de encontrar una buena solución, si necesita más tiempo, le informaremos de esto. Hemos estado en servicio para muchas personas durante años y hasta ahora siempre hemos salido con nuestros clientes de la misma manera. Si no tiene un buen sentimiento sobre el conjunto, existe la posibilidad de contactar al Departamento de Mediación de Stichting Webshop Keurmerk Donde está conectado los grandes almacenes LED. La Webshop Keurmerk Foundation hace un intento de mediar. Si el intento de mediación no conduce a una solución satisfactoria por algún motivo, existe la posibilidad de presentar su disputa al Comité de disputas (SGC).

Todas las preguntas sobre lámparas de crecimiento LED

¿Tiene una pregunta que no aparece aquí? Tranquilizarlo a través de él Formulario de contacto O simplemente a través de whatsapp